信頼され、選ばれるために、企業理念の実現を追求します。
トップコミットメント
当社の強みは、個人のお客さま向けに充実したアフターサービスを提供できるキャリア（通信事業者）認定ショップと、集客力に優れた大手カメラ／家電量販店の二つの販売チャネルをバランスよく展開していることと、成長力の高い法人向け営業チャネルを保有していることです。高度な接客スキルや販売力、情報マネジメント力、安定した収益力等を活かし、お客さまにもキャリアにも選ばれる店舗、企業を目指します。
社員一人ひとりが、会社や仕事にやりがいを感じて働けるよう、当社では人事や教育、職場環境の整備に注力しています。お客さまの満足度を上げるには、まず社員が満足していなければならない、つまり「ES*なくしてCS**なし」と考えるからです。これからも、社員のモチベーションの維持・向上に努め、働きやすい環境づくりを推進していきます。
当社は、日々膨大な量のお客さまの個人情報をお預かりしています。その取り扱いは事業の根幹を成すものですので、2004年8月に開通センターで業界初の「情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）」の認証を取得したのを始めとして、本社、ソリューションビジネス部門、全国の支社へとその適用範囲を拡げ、お客さまが安心してご利用いただける体制づくりを着実に進めています。
さまざまなステークホルダーの皆さまから信頼される事業活動を行っていくために当社では、「アイ・ティー・シーネットワーク企業行動基準」を制定し、これを役員と全社員が行動の指針としています。これを踏まえて2009年度は、40拠点で89件の自主的な環境・社会貢献活動が展開されました。当社では、企業としてのCSR活動に加え、社員の自主性から生まれた地道な環境・社会貢献活動をさらに拡大していくことで、社会から一層信頼される企業になりたいと考えています。
＊ ES：Employees Satisfaction（従業員の満足）
＊＊ CS：Customer Satisfaction（お客さまの満足）
ステークホルダーとのかかわり
