コンシューマ事業
携帯電話の高度化とサービスの多様化が一層進む中、アイ・ティー・シーネットワークは、“お客様に選んでいただける”付加価値型のショップづくりを進めています。また、大手カメラ／家電量販店に対しては、大規模な物流・開通センターをバックボーンに効率的かつ正確な流通販売業務を行っています。
アイ・ティー・シーネットワークと携帯電話流通
キャリア認定ショップ
アイ・ティー・シーネットワークは、ドコモショップ1号店の開設以来、キャリア認定ショップを日本全国に展開させています。購入後も料金プランの相談などに気軽に立ち寄っていただける、いつも何か発見のある付加価値型ショップを目指し、顧客満足度の高いサービスを常に心がけています。また、スタッフは、接客マナーや業務知識のみならず、お客様第一主義を身につけた「人財」として育成。お客様一人ひとりに安心と満足をお届けしています。 今後も新規出店やＭ＆Ａにより積極的に店舗網の拡大に取り組んでまいります。大手カメラ／家電量販店
次々と発売される新商品をタイムリーに大手カメラ／家電量販店に供給し、店頭での販売をお手伝いしてユーザの皆様にいち早く提供しています。また、「サービスコーナー」を設けてアフターサービスの充実にも努めています物流・開通センター
物流センターは、ISO9001認証を取得しており、携帯電話とその周辺機器の入荷・流通加工・保管・出荷・付帯サービスにおいて、関東圏の集中管理を行なっております。
また、開通センターでは、ISO27001認証を取得しており、国内で販売される携帯電話等の契約回線について、新規開通・機種変更業務を集中して行なっており、業界最大規模のセンターです。
また、開通センターでは、ISO27001認証を取得しており、国内で販売される携帯電話等の契約回線について、新規開通・機種変更業務を集中して行なっており、業界最大規模のセンターです。
物流センター
●年間排出ミス率0.0001％以下（2010年度）の高品質管理
開通センター
●1日5000件を越える契約処理能力
